コミュニケーション研修プログラム
homelu BizConnect
“伝わる”だけでなく、“動かす”接客・対人スキルを育てる。
百貨店・ブランド業界での豊富な現場経験をもとに構築された
接客の“プロフェッショナル”による研修プログラム。
相手に届く言葉選び、心に響く表情・動作、関係構築力など、
現場ですぐに活かせる「信頼を生む伝え方」を学びます。

主な対象企業・職種
販売・接客業のスタッフ育成を行いたい企業様
サロンや店舗での“指名される接客”を育てたい方
管理職・リーダー層のコミュニケーション強化に
こんなお悩みにおすすめです
接客・販売スタッフの離職が気になる
リピート率・売上が伸び悩んでいる
顧客や上司とのコミュニケーションに悩みがある
新人スタッフの育成に時間と労力がかかっている
第一印象や表情・話し方に自信をつけたい

研修プログラム内容

気づけば2倍買いたくなる接客術
リピート・売上につながる接客行動とマインドセット

叱られ方の極意
上司・顧客・同僚からの指摘を前向きに活かすメンタル技術

世代間ギャップを超える伝え方
Z世代〜ベテランまで、価値観を超えて響かせるコミュニケーション術

主体性を引き出す伝え方
「指示待ち」から「自走型」人材へ導く声かけと関わり方
プログラム内容と料金
Price-
基本コミュニケーション研修 ¥71,500〜
-
世代間対応型研修 ¥85,800〜
-
ロールプレイ研修 ¥114,400〜
-
第一印象研修(メイク) ¥85,800〜
-
eラーニングプラン(月/1名) ¥14,300〜
講師プロフィール
02
profile
後藤 尚子
goto naoko
homelu事業部責任者
化粧品メーカーでの、マネージャー勤務を経て、各ブランドのトレーナーとしての経験を積む。25年以上にわたり接客業、トーニング業に従事する中で、「個々の自己成長が企業の利益につながる」 という視点から、相互に価値を生み出すコミュニケーションメソッドを確立。個人が主体的に成長し、会社全体の成果につなげる教育 に注力。スタッフ間のトラブル解決や世代間ギャップの克服にも高い評価を得ている。今までの人材育成には、なかった個性を活かす協調性のコミニケーション法を、即実践出来る手法で提案いたします。
人気の研修プログラム
• 「気づけば2倍購入の接客術」
• 「後藤尚子流 叱られ方の極意」
• 「世代間ギャップを超えるコミュニケーション術」
• 「主体性を育む働き方改革」

学生時代に、CARITA PARISエステディプロマ取得
フランスのスキンケア知識を習得
2000年資生堂入社(接客実績 5万人)
•資生堂カウンター
•大型百貨店チーフ
•バーバリービューティー梅田阪急チーフ
•フレグランス事業部トレーナー
•ドルチェ&ガッバーナ ビューティトレーナー
実績
FAQ
よくある質問はこちらから
はい、すべての研修はオンライン/対面いずれも対応可能です。
1名からグループ形式まで対応可能です。個別面談形式や企業単位での導入もご相談いただけます。
研修後に簡易レポート・振り返り資料をご提供いたします。
はい、御社の課題やご希望に合わせて内容を調整可能です。既存のプログラムをベースにアレンジいたします。
はい、印象形成を目的とした内容なので、性別問わずご受講いただけます。
お問い合わせ・お申し込み
About
HOMELU BIZのマッチングソリューション
マッチングの成果は、つながった“あと”にこそ現れます。
当サービスでは、ビジネス現場に特化した
社員研修・接遇指導プログラムも提供しています。

Management
マネージメント
研修プログラム
AI活用
